圖文無(wú)關(guān)
按時(shí)繳納了物業(yè)費(fèi)，但財(cái)物在小區(qū)內(nèi)受損后又找不到負(fù)責(zé)人，時(shí)下，對(duì)于此類(lèi)事件，有人認(rèn)為物業(yè)收了錢(qián)就該保證業(yè)主財(cái)物安全，因此，物業(yè)應(yīng)賠償損失；而有的人則認(rèn)為不能丟了東西就找物業(yè)，畢竟物業(yè)也不是啥都管。那么究竟小區(qū)內(nèi)財(cái)物受損與物業(yè)有沒(méi)有關(guān)系呢？
案例一：
6包名貴香煙不翼而飛
業(yè)主怒斥物業(yè)沒(méi)有盡責(zé)
西區(qū)某小區(qū)私家車(chē)業(yè)主夜晚回家時(shí)，因一時(shí)大意忘記關(guān)上車(chē)窗，第二天發(fā)現(xiàn)時(shí)，車(chē)內(nèi)6包名貴香煙不翼而飛，業(yè)主十分著急，找到物業(yè)尋求幫助，并報(bào)警申請(qǐng)查看監(jiān)控，然而，因監(jiān)控對(duì)著小區(qū)主干道，該業(yè)主停車(chē)不在監(jiān)控范圍內(nèi)，所以攝像頭并沒(méi)有拍到小偷面貌。因此，該業(yè)主將矛頭指向物業(yè)公司，認(rèn)為其不作為，沒(méi)有盡到保護(hù)其財(cái)物的安全保障職能，并指責(zé)物業(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)后，只會(huì)干些拔草、掃地等“小事”。
案例二：
隨意占停小區(qū)主干道
車(chē)輛被劃傷業(yè)主怪物業(yè)
近日，淮左郡莊園一業(yè)主來(lái)物管處討說(shuō)法。原來(lái)，該戶(hù)業(yè)主所開(kāi)的寶馬因車(chē)身較寬，其停入車(chē)位有一定的技術(shù)難度，所以就隨意停在了兩幢別墅間的通道處。第二天，業(yè)主發(fā)現(xiàn)車(chē)身被劃了較深的大拉痕，維修費(fèi)要四、五千元，便報(bào)案后查看監(jiān)控，由于車(chē)輛擋住監(jiān)控視角，無(wú)法看到是何人剮蹭，于是，寶馬車(chē)業(yè)主將錯(cuò)歸為物業(yè)方，“物業(yè)畫(huà)的車(chē)位不符合我的車(chē)型，這才讓我難以停進(jìn)去；同時(shí)，物業(yè)為何不對(duì)來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行管制，排除碰擦可能性”。
保安頂著酷暑天站崗
疑問(wèn)：
業(yè)主財(cái)物小區(qū)內(nèi)受損物業(yè)是否擔(dān)責(zé)？
物業(yè)：
視和業(yè)主簽訂的合同規(guī)約而定
新能源物業(yè)公司副總經(jīng)理周丹告訴記者，業(yè)主將物業(yè)委托給物業(yè)公司進(jìn)行管理，按照合同約定，業(yè)主向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。作為物業(yè)公司來(lái)講，應(yīng)當(dāng)按照合同約定，履行自己的職責(zé)和義務(wù)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。兩者是一種委托與被委托，服務(wù)與被服務(wù)的平等關(guān)系。
因此物業(yè)要不要對(duì)業(yè)主受損財(cái)物負(fù)責(zé)，這就要看雙方簽訂的合同中有沒(méi)有相關(guān)約定。“一般而言，我們與業(yè)主簽訂的都是普通合同，即只負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序的維護(hù)和共用設(shè)施設(shè)備的維保工作，不包括業(yè)主的個(gè)人財(cái)物和安全�！敝艿ふf(shuō)道。
若是業(yè)主想要享受物業(yè)對(duì)其個(gè)人財(cái)物及安全的服務(wù)，則需要單獨(dú)簽訂一份專(zhuān)屬特約服務(wù)合同，同時(shí)每個(gè)月還需承擔(dān)專(zhuān)屬保安的工資、保險(xiǎn)等費(fèi)用�！吧钪�，很多人喜歡將小區(qū)保安職責(zé)與警察等同，但這種想法是錯(cuò)誤的，相關(guān)法律法規(guī)已對(duì)兩者進(jìn)行了區(qū)分，小區(qū)保安主要負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、車(chē)輛管理等，而在發(fā)生盜竊等惡性事件時(shí)，小區(qū)保安只需協(xié)助民警辦案即可。”周丹提醒道。
律師：
物業(yè)未盡職同樣要擔(dān)責(zé)
江蘇省擎天柱律師事務(wù)所的張一軍律師告訴記者，不管車(chē)輛放在小區(qū)內(nèi)的哪個(gè)位置，一旦受損，原則上與物業(yè)公司沒(méi)有關(guān)系。
“私家車(chē)屬于業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)，物業(yè)公司到底要不要對(duì)業(yè)主的個(gè)人物品負(fù)責(zé)，主要看雙方的合同中，有沒(méi)有相關(guān)要求。”張律師強(qiáng)調(diào)：“如果沒(méi)有，物業(yè)公司只要實(shí)現(xiàn)門(mén)衛(wèi)站崗、定時(shí)巡查、監(jiān)控完好等工作就可以了�！逼渲�，張律師指出：“有時(shí)候小區(qū)的監(jiān)控?fù)p壞，物業(yè)公司如已經(jīng)報(bào)修處理，同樣不需負(fù)責(zé)；另外，如果監(jiān)控完好，業(yè)主卻將財(cái)物放在拍攝盲區(qū)受損，物業(yè)也沒(méi)有責(zé)任，畢竟其只需在警察辦案時(shí)，協(xié)助提供影像資料即可。”
那么，這類(lèi)案件是不是就與物業(yè)公司毫無(wú)瓜葛了呢？
張律師表示，如果物業(yè)在服務(wù)合同內(nèi)明確業(yè)主發(fā)生物品丟失由物業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，則可向物業(yè)索賠。此外，如果業(yè)主有證據(jù)證明物業(yè)公司存在過(guò)錯(cuò)致其財(cái)物受損，也可直接要求賠償。（揚(yáng)州物業(yè)網(wǎng) 尹玉婷）
