如今，欠繳物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象屢見不鮮，由于業(yè)主對物業(yè)“包干”理念的根深蒂固，導(dǎo)致許多人把物業(yè)不該管的事歸責(zé)到物業(yè)一方，使其背黑鍋，如鄰里糾紛、房屋質(zhì)量問題、小區(qū)犬吠等。而一些業(yè)主為了維護(hù)自己的“權(quán)益”，不讓自己“吃虧”，用不繳費(fèi)來抵制物業(yè)。只是，不繳物業(yè)費(fèi)，到底是誰吃虧呢？
【先來看看以下這個(gè)案例】
江都劉先生反映，自己所居住的文蘊(yùn)苑小區(qū)物業(yè)公司，于2015年年底貼出公告，表示要撤出小區(qū)。在物業(yè)撤出的這段時(shí)間，小區(qū)處于無人管理狀態(tài)，傳達(dá)室甚至被不知名的外來人員占用。
“現(xiàn)在小區(qū)里就是一團(tuán)糟，道路上全是垃圾和枝葉，車子一開過去濺起一身灰；另外，沒有了保安人員的執(zhí)勤、站崗，陌生人更加肆無忌憚地進(jìn)出，樓道里到處都是小廣告。”劉先生無奈坦言。
除此之外，對于路燈不亮、道路損壞等，小區(qū)業(yè)主已不知該找誰報(bào)修，導(dǎo)致問題一直無法解決。不少居民怨聲載道，直指沒有物業(yè)管理，小區(qū)面貌與之前相差太大。
那物業(yè)公司退出的原因究竟是什么呢？記者了解到，文蘊(yùn)苑小區(qū)共4幢樓，104戶業(yè)主，小區(qū)建成后，揚(yáng)州市賁發(fā)物業(yè)管理有限公司對其進(jìn)行前期物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為0.3元/㎡·月，不到我市物業(yè)服務(wù)二級標(biāo)準(zhǔn)0.35元/㎡·月。但長期以來，因業(yè)主沒有樹立有償享受服務(wù)的意識，近幾年物業(yè)費(fèi)收繳率維持在30%左右，致使物業(yè)公司連年虧損，最終在2016年1月撤場�！捌鋵�(shí)現(xiàn)在不少小區(qū)業(yè)主都很后悔，我們現(xiàn)在最大的愿望就是能有物業(yè)公司重新入駐，到時(shí)候一定動(dòng)員大家及時(shí)繳費(fèi)�！眲⑾壬f道。
【不交費(fèi)到底損害了誰的利益？快來算算“賬”】
1、從表象看，物業(yè)企業(yè)是不交費(fèi)直接受害方
物業(yè)費(fèi)是物業(yè)企業(yè)的根本，如果沒有物業(yè)費(fèi)的支撐，物業(yè)企業(yè)將難以存活�！耙话闱闆r下，擁有10萬㎡以上面積的小區(qū)，收費(fèi)率維持在85%-90%才能支撐物業(yè)企業(yè)存活，更別說那些戶數(shù)少的小區(qū)了，收費(fèi)率需更高。”河南新和昌物業(yè)人員靳先生透露；同時(shí)他說道：“業(yè)主一旦不繳費(fèi)，物業(yè)支出、人員工資、維修費(fèi)用等就都沒了來源�！�
“2010年揚(yáng)州市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)是790元/月，到了2016年，已經(jīng)升至1770元/月，人工成本至少上漲2倍。但我們的小區(qū)自2010年交付后，物業(yè)費(fèi)一直是1.2元/㎡·月，且不談與七級物業(yè)服務(wù)最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.6元/㎡·月相比，收費(fèi)偏低，就算我們現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%，但單純只靠其支撐運(yùn)行，物業(yè)企業(yè)依然是入不敷出，更何況還有業(yè)主欠繳�！标柟饷赖谖飿I(yè)人員圣女士告訴記者。
2、深層追溯，不交費(fèi)業(yè)主損失更多
1）損害全體業(yè)主利益�！罢劦浇晃飿I(yè)費(fèi)，我還是比較自豪的，因?yàn)閹缀鯖]有拖欠過，可小區(qū)內(nèi)卻有部分業(yè)主欠繳，一想到他們享用的是我們繳費(fèi)后的成果，心里多少有點(diǎn)不是滋味�！笔忻窀吲刻寡浴�
“物業(yè)服務(wù)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，其中人工成本就占到了70%以上，當(dāng)所收物業(yè)費(fèi)不足以支撐企業(yè)運(yùn)作時(shí)，物業(yè)公司一般情況下會壓縮人工成本，減少服務(wù)人員數(shù)量或是啟用年齡偏大的中年人，這勢必導(dǎo)致日常管理捉襟見肘，從而影響服務(wù)質(zhì)量。”西區(qū)一位不愿告知姓名的物業(yè)人員表示。
2）影響房產(chǎn)保價(jià)增值。房屋作為不動(dòng)產(chǎn)，具有保價(jià)增值的作用，許多人在二手房轉(zhuǎn)賣或租賃時(shí)，都希望能得到可觀的收入。除了交通、地段、周邊配套設(shè)施等，小區(qū)的環(huán)境、物業(yè)的服務(wù)同樣成為房屋價(jià)格高低的決定性因素。
“比如具有觀賞作用的景觀池，暴曬后水質(zhì)易變渾濁，有異味；加之平時(shí)會有業(yè)主往池中亂扔雜物，所以我們每年都要為景觀池?fù)Q水�！北＜飿I(yè)小張解釋道：“每換次水就要2000-3000元左右，人工成本一年就要近5000元；另外池里培育的荷花需要更換，我們還要不定時(shí)投放魚苗，為小魚喂食，這些費(fèi)用加起來就近1萬元了�！蔽鲄^(qū)一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露，因景觀池?fù)Q水價(jià)格不菲，所以在物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上，他們還要自掏腰包。但如果部分業(yè)主長期欠繳，他們也無力承擔(dān)這筆費(fèi)用，只能減少換水次數(shù)，甚至不再放水�！捌鋵�(shí)景觀池本是小區(qū)的‘加分項(xiàng)’，但業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)很可能會影響其‘顏值’，拖了小區(qū)的‘后腿’�！�
3）軟服務(wù)大打折扣。物業(yè)公司本是以盈利為目的的企業(yè)，一方面需要物業(yè)費(fèi)的收入，另一方面也承擔(dān)小區(qū)維護(hù)、人員工資等必要支出，如果沒有利潤的支撐，物業(yè)企業(yè)只能隨之降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“比如公共設(shè)施的維護(hù)會因?yàn)榛I集資金而進(jìn)度緩慢；小區(qū)安全會因?yàn)楸０踩藛T的缺失而大不如前等。雖然大家能看到電梯正常運(yùn)行，水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但卻不知軟性服務(wù)已大打折扣�！辈稍L中，有物業(yè)人員說道：“如果物業(yè)企業(yè)資金充足，不但會將小區(qū)打理得井井有條，還可以不定時(shí)舉辦社區(qū)活動(dòng)，聯(lián)系與業(yè)主的感情；同時(shí)，小區(qū)業(yè)主，特別是退休老人的生活將變得豐富多彩。”
業(yè)主和物業(yè)企業(yè)是合同簽署的雙方，都具有相應(yīng)的義務(wù)和權(quán)利。對于業(yè)主來說，享受服務(wù)就該支付相應(yīng)費(fèi)用，不繳物業(yè)費(fèi)，實(shí)質(zhì)是一種契約精神的喪失。
