一
業(yè)主給物業(yè)送“錦旗”
物業(yè)發(fā)出嚴(yán)正聲明
2020年10月8日，我司服務(wù)的許昌和天下小區(qū)個別幾名業(yè)主因不滿小區(qū)二期工程通過政府的規(guī)劃審批，通過不正當(dāng)手段為個人爭取利益，進(jìn)而對我司及物業(yè)中心進(jìn)行惡意誹謗、尋釁滋事，用“干啥啥不行，收錢第一名”的“錦旗”制造話題并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行惡意傳播。
此次事件對我司及小區(qū)業(yè)主生活造成極其惡劣的影響，對兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責(zé)的物業(yè)人造成了嚴(yán)重的心理傷害。
許昌和天下小區(qū)物業(yè)人一直秉承公司“親情、溫馨、安全、滿意”的服務(wù)宗旨，在疫情期間，舍小家為大家，在疫情最嚴(yán)重的時刻，不顧個人安危，全體物業(yè)人加班加點(diǎn)，穿梭在各大超市為業(yè)主代購各種生活用品、公維人員24小時嚴(yán)把小區(qū)各大出入口、保潔人員按時按點(diǎn)的消毒保潔等等，各項(xiàng)免費(fèi)的硬核服務(wù)層出不窮，廣大業(yè)主紛紛為物業(yè)點(diǎn)贊。
而現(xiàn)在，新冠疫情尚未走遠(yuǎn)，曾經(jīng)的“抗疫英雄”“業(yè)主的好管家”已經(jīng)被遺忘變成了“干啥啥不行”！
物業(yè)服務(wù)只有開始沒有終點(diǎn)，作為服務(wù)者，我司愿與廣大業(yè)主一起為美好生活奮斗！而對那些房鬧人員我司強(qiáng)烈譴責(zé)，此次房鬧事件公安機(jī)關(guān)已介入刑事調(diào)查，我公司也會對相關(guān)人員進(jìn)行民事追償。
望廣大業(yè)主和熱心市民認(rèn)清真相，不做網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播者。對于惡意傳播、散發(fā)信息者，我司也會堅決用法律武器維護(hù)公司合法權(quán)益。
特此聲明
河南瑞貝卡物業(yè)管理有限公司
2020年10月9日
二
柳州業(yè)主給物業(yè)送“錦旗”
雙方發(fā)生肢體沖突
9月29日，在柳州市航三路魅力首座小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心樓下，多名業(yè)主與物業(yè)人員發(fā)生沖突，現(xiàn)場陷入混亂后，人群中發(fā)生了打斗，有人流血受傷。
9月21日，柳州市南儷首座業(yè)主給小區(qū)物業(yè)“送”上一面寫著“干啥啥不行，收錢第一名”的錦旗后，不少小區(qū)均有業(yè)主表示，也要依法炮制給自己所在小區(qū)的物業(yè)公司“送”錦旗。29日上午，魅力首座的業(yè)主將好幾面錦旗“送”往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。
據(jù)了解，上午9時許，魅力首座的多名業(yè)主便在小區(qū)內(nèi)集合，業(yè)主們準(zhǔn)備好幾面錦旗，錦旗的內(nèi)容除了“干啥啥不行，收錢第一名”之外，還有“良心物業(yè)，心系收費(fèi)”、“心思不在服務(wù)上，拉著業(yè)主法庭見”、“全心全意坑業(yè)主，盡心盡力想撈錢”等不同內(nèi)容和樣式。
業(yè)主“送”錦旗的過程被不少居民用手機(jī)拍了下來。多個視頻顯示，當(dāng)業(yè)主帶著錦旗來到物業(yè)服務(wù)中心的樓下時，受到了物業(yè)工作人員的阻攔，隨后雙方發(fā)生沖突。不一會，在混亂的人群發(fā)生了打斗，有人被面戴口罩的男子打倒在地。目前事件還在進(jìn)一步調(diào)查處理中。
三
業(yè)主給物業(yè)送“錦旗”
涉嫌哪些違法犯罪
小區(qū)業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心近年來的服務(wù)質(zhì)量多有怨言，問題主要集中在小區(qū)的路燈照明、停車場管理等公共區(qū)域，且業(yè)主反映的問題經(jīng)常得不到及時解決。目前，已有不少業(yè)主不再交物業(yè)費(fèi)。
近期，國內(nèi)多地均發(fā)生了業(yè)主給小區(qū)物業(yè)公司“送”錦旗的反諷事件，甚至引發(fā)生不少小區(qū)跟風(fēng)之勢。然而有相關(guān)法律人士認(rèn)為，業(yè)主此舉雖然解氣，但也存在著一定的法律風(fēng)險。
如果錦旗內(nèi)容反映的是客觀存在的問題或者業(yè)主的正當(dāng)訴求，那么此舉便不涉及侵權(quán)問題，反而是一種有效的輿論監(jiān)督方式；如果錦旗的內(nèi)容是一些攻擊性、侮辱性字眼，或者歪曲事實(shí)，故意貶損對方，則構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的，還可能涉嫌侮辱、誹謗等違法犯罪。
來源：瑞貝卡地產(chǎn)、南國今報
責(zé)編：闞子薇
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