近日，媒體報道的成都市某住宅小區(qū)一家經(jīng)營醫(yī)療美容的商戶，因拒交1萬余元物業(yè)費，物業(yè)公司對該商戶實施斷電，并對該商戶帶來的媒體進行了阻撓的事件，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
拖欠費用不對；擅自斷電不對；阻擾采訪不對；不遵守防控規(guī)定進入小區(qū)不對；因物業(yè)落實政府疫情防控要求采取的管控措施、因物業(yè)主張自身合法權(quán)益采取的維權(quán)行為，而被個別不理解的人妖魔化、黑化，甚至攻擊物業(yè)人員、攻擊物業(yè)行業(yè)的行為，更不對。
疫情當(dāng)前，每個行業(yè)、每個企業(yè)都在積極應(yīng)對，都在努力經(jīng)營自救、克服困難的同時，為服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展大局出一份力。物業(yè)行業(yè)也一直用默默堅守，來保障各物業(yè)區(qū)域安全有序和生產(chǎn)生活秩序的加快有序恢復(fù)。但是，一些商戶因為自身經(jīng)營困難，通過拒繳物業(yè)費的方式，把困難轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)行業(yè)是沒有道理的。
根據(jù)媒體的報道，該商戶拖欠電費、物業(yè)費等16600余元，經(jīng)物業(yè)公司多次催繳，商戶僅繳納了6000余元的電費，而拒絕繳納1萬余元的物業(yè)費。理由是因為疫情2月份沒有正常營業(yè)。
據(jù)了解，受疫情影響，該小區(qū)業(yè)主和商戶欠繳物業(yè)費達78萬余元，欠繳電費35萬余元，累計欠費高達113萬余元。
而面對如此巨額的欠費，物業(yè)公司依然還要按時支付春節(jié)以來一直堅守在崗位上的84名員工的工資，依然還要承擔(dān)疫情期間巨大的防疫物資投入，做好小區(qū)防疫工作。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)本就是365天全年無休的行業(yè)，更沒有因為這次疫情而耽擱或停滯物業(yè)服務(wù)工作。依法依約繳納物業(yè)費不僅是業(yè)主和物業(yè)使用人的義務(wù)，更是對一直堅守在疫情防控第一線的物業(yè)人的辛勤勞動最起碼的尊重。

一些商戶受疫情影響不能正常營業(yè)，甚至經(jīng)營困難，我們感同身受。面對突如其來的疫情，各行各業(yè)均受到不同程度的影響，物業(yè)行業(yè)也同樣面臨巨大的防疫物資額外投入、大幅增長的人工成本和巨大的經(jīng)營壓力。

目前，政府已經(jīng)并且還在持續(xù)實施一系列有效應(yīng)對疫情、穩(wěn)定經(jīng)濟運行、推動“復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)”的助企扶持政策，幫助各行各業(yè)渡過難關(guān)。物業(yè)行業(yè)也愿意通過更加細致周全的物業(yè)服務(wù)為商戶盡快復(fù)業(yè)復(fù)市、穩(wěn)產(chǎn)滿產(chǎn)保駕護航。

面對疫情，商戶應(yīng)當(dāng)積極有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工、經(jīng)營自救，并充分用好政府各項助企扶持政策，而不能簡單地通過拖欠、拒繳物業(yè)費的方式，把自身經(jīng)營的困難轉(zhuǎn)嫁給同為市場經(jīng)營主體的物業(yè)公司。這種做法既不利于問題解決，更不利于當(dāng)前疫情防控工作有序開展。

另外，商戶是否能以疫情導(dǎo)致經(jīng)營收入減少為由，主張“不可抗力”免責(zé)，主張減免物業(yè)費，關(guān)鍵是看疫情是否導(dǎo)致合同目的受到根本性影響，是否對合同履行造成嚴重影響。

疫情期間，物業(yè)服務(wù)合同中約定的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護、管理，環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等活動并沒有終止，不僅如此，物業(yè)企業(yè)還承擔(dān)了清潔消毒、進出管控、人員登記排查等疫情防控工作。這既是疫情期間的必需，更是物管區(qū)域防控疫情的關(guān)鍵。

顯然，此次疫情不僅沒有影響物業(yè)服務(wù)合同的目的，更進一步強調(diào)了履行好物業(yè)服務(wù)合同的重要性和必要性。物業(yè)行業(yè)沒有因為疫情中斷過物業(yè)服務(wù)，物業(yè)人也沒有因為疫情放棄對小區(qū)的堅守。物業(yè)公司依法依約履行了服務(wù)的義務(wù)，甚至承擔(dān)繁重的防疫任務(wù)，為何商戶可以理直氣壯不履行繳納物業(yè)費的義務(wù)？