依據(jù)成都市物業(yè)糾紛案件近幾年趨勢，作為物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當采取的應(yīng)對措施？

根據(jù)上列圖表，可知，物業(yè)服務(wù)糾紛呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢，而成都市以武侯區(qū)人民法院居多。同時，物業(yè)服務(wù)員合同糾紛主要集中在基層法院的一審程序，且大多以裁定結(jié)案，為什么呢？主要是由于物業(yè)服務(wù)合同糾紛涉及的數(shù)額較小，很多案件在法院立案后，通過法院組織調(diào)解后，雙方基本能達成調(diào)解。但是我們從圖表中看到，仍然后部分案件上訴到二審？那么作為物業(yè)服務(wù)公司，如何在日常物業(yè)服務(wù)中，保留好先行提供物業(yè)義務(wù)的證據(jù)，從而避免訴訟過程中發(fā)生無法提供的情況而尷尬就尤為重要。

一、現(xiàn)行法律規(guī)定

《物業(yè)管理條例》（2016年2月修改）第六十七條規(guī)定：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律

若干問題的解釋》第六條：經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。

根據(jù)上述規(guī)定，有以下方式催繳：

（1）書面催繳；（業(yè)主委員會督促、催繳函）；

書面催繳中（尤其是業(yè)主委員會督促）內(nèi)容上要注意的就是對物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的認可。以便于對日后訴訟提供證據(jù)。

（2）向法院訴訟。

二、物業(yè)公司為小區(qū)的業(yè)主提供哪些服務(wù)？

（1）物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理；

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、日常維修、養(yǎng)護和管理；

（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

（4）公共綠化的養(yǎng)護和管理；

（5）車輛停放管理；

（6）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

（7）裝飾裝修管理服務(wù)；

（8）物業(yè)檔案資料管理。

三、向法院起訴準備什么材料？

1、民事起訴書；

2、《物業(yè)服務(wù)合同》（或者《前期物業(yè)服務(wù)合同》）

3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（三證合一）；

4、法定代表人身份證明書；

5、授權(quán)委托書

6、相關(guān)證據(jù)材料（物業(yè)公司按照物業(yè)委托管理合同履行了義務(wù)）

6.1 業(yè)主的身份信息（如身份證復(fù)印件等）

6.2 物業(yè)公司收入明細表

6.3 物業(yè)公司收取物業(yè)費信息

6.4 保留好租戶的身份信息，租戶和業(yè)主承擔連帶責任。

6.5 物業(yè)公司員工工資花名冊