在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，物業(yè)管理中矛盾最大的就是業(yè)主拖欠物業(yè)管理費(fèi)。很多業(yè)主在面臨交物業(yè)管理費(fèi)時(shí)都會(huì)有一些誤區(qū)，以下為常見的拒交物業(yè)管理費(fèi)的常見情況：
以不居住、未使用為由拒交物業(yè)費(fèi)或其他費(fèi)用
根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中第十一條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出一般包括：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用等。所以在購買房屋以后，不管住與不住,都應(yīng)該交納物業(yè)費(fèi),這一點(diǎn)不容置疑。
以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量(保潔、綠化等)不合格為由，拒交物業(yè)費(fèi)
業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間是一種物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，如果物業(yè)服務(wù)公司沒有按照合同約定嚴(yán)格履行，業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任，要求繼續(xù)履行、賠償損失等。物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不合格通常屬于一般違約，而非完全不履行，因此業(yè)主不能以拒交物業(yè)費(fèi)的形式錯(cuò)誤的行使抗辯權(quán)。且業(yè)主對(duì)這種服務(wù)的感知帶有一定的個(gè)人主觀因素。因此，業(yè)主不能以此為由，拒交物業(yè)費(fèi)。
認(rèn)為法不責(zé)眾跟風(fēng)不交費(fèi)
不交物業(yè)費(fèi)對(duì)其他業(yè)主具有自然的誘惑力,不交費(fèi)可能被跟風(fēng)的業(yè)主認(rèn)為是一種可以取巧的機(jī)會(huì);對(duì)欠費(fèi)業(yè)主來說,他需要?jiǎng)訂T周圍的鄰居也拒絕交費(fèi),以達(dá)到法不責(zé)眾的效果;而他的鄰居發(fā)現(xiàn)可以通過不交物業(yè)費(fèi)來滿足自己的利益時(shí),也會(huì)踴躍行事的。因?yàn)樵谒麄兛磥矸蓵?huì)先懲罰那些帶頭不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主�！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定業(yè)主有按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，此外，《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零六條規(guī)定,公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，因此，物業(yè)公司依約提供了物業(yè)服務(wù)后，業(yè)主不能拒交物業(yè)費(fèi)。其實(shí),業(yè)主個(gè)人不交費(fèi),自己的房產(chǎn)得不到有效維護(hù),損失的是自己的利益。
以被盜、跑水、物品損壞等為由，拒交物業(yè)費(fèi)
此種情況，關(guān)鍵看物業(yè)公司是否有過錯(cuò)。物業(yè)公司是否按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)。如果物業(yè)公司完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定。業(yè)主不能以被盜、跑水、物品損壞等為由，拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)只是一種服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)，而不是保證或保險(xiǎn)費(fèi)。如果隨意要求物業(yè)管理公司承擔(dān)無端責(zé)任，物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利就難以協(xié)調(diào)。業(yè)主受到損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)合法、合理的去解決，不能一味要求物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
以人身、財(cái)產(chǎn)受到損失為由，拒交物業(yè)費(fèi)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條第二款規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�！蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)履行了物業(yè)服務(wù)合同，在管理上沒有過錯(cuò)的情況下，業(yè)主不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。
對(duì)物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營(yíng)不滿不交物業(yè)費(fèi)
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條規(guī)定,利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)同意,所得收益應(yīng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金等。物業(yè)公司利用物業(yè)共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，所得的收益是用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金的，這也是公共的利益，故業(yè)主不能據(jù)此而不交納物業(yè)費(fèi)。
房產(chǎn)流轉(zhuǎn)中原業(yè)主欠費(fèi)問題
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定：“業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。”這里明確了業(yè)主與承租人對(duì)物業(yè)費(fèi)的連帶責(zé)任。
以未簽物業(yè)合同為由，拒交物業(yè)費(fèi)
《物權(quán)法》第78條、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第12條第4款都規(guī)定“業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力�！币虼�，只要業(yè)主大會(huì)的決定符合法律規(guī)定，遵循議事規(guī)則，就對(duì)全體業(yè)主具有拘束力。業(yè)主事實(shí)上接受了物業(yè)服務(wù),業(yè)主則應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)價(jià)格向物業(yè)公司交納相應(yīng)費(fèi)用，不能以此拒交物業(yè)費(fèi)。
因開發(fā)遺留的問題而拒交物業(yè)費(fèi)
開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)公司屬于不同的企業(yè)法人，開發(fā)遺留問題是業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位之間的法律問題，而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律問題，與之相對(duì)應(yīng)的房屋買賣和物業(yè)管理是兩個(gè)不同的法律關(guān)系，二者不能混淆。業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用，不能因?yàn)閼?yīng)由開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任而拒絕交納。對(duì)于開發(fā)遺留問題，業(yè)主可通過與開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商或訴訟解決。在物業(yè)管理活動(dòng)中，需要我們業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員熟練掌握物業(yè)管理知識(shí)，相互真誠(chéng)溝通，避免或減少不必要的糾紛。
