7月12日下午，由現(xiàn)代快報和常州物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)合主辦的“常州首屆物業(yè)管理發(fā)展論壇”在萬都國際家居陶瓷城成功舉辦，近20家在常物業(yè)公司老總親臨現(xiàn)場，共同探討物業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級之路。

　　七成受訪市民對物業(yè)滿意

　　到今年，物業(yè)管理進入常州已經(jīng)整整21個年頭。截至目前，常州本土物業(yè)公司共356家，整個行業(yè)從業(yè)人員6萬多人。

　　物業(yè)究竟服務(wù)得好不好，老百姓最有發(fā)言權(quán)。論壇上，由現(xiàn)代快報金樓市周刊工作人員歷經(jīng)一個月進行的“2013常州住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果”權(quán)威發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示，71%的受訪市民對小區(qū)當前物業(yè)公司表示滿意，12%表示不滿意。

　　在對物業(yè)公司不滿意的原因中，資金使用不透明、服務(wù)不到位是受訪市民提到最多的；只有一半業(yè)主表示會按時繳納物業(yè)費，有10%的人因不滿意物業(yè)服務(wù)而拒交物業(yè)費。當然，不少受訪市民也表示權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該對等，業(yè)主也應(yīng)自覺履行義務(wù)。

　　“以附養(yǎng)正”達到降本增效

　　物業(yè)公司未來如何發(fā)展？江蘇房協(xié)物業(yè)服務(wù)分會會長俞鴻鈞提出幾點建議。他表示，作為服務(wù)業(yè)主的公司，要秉承“質(zhì)價相符”的原則，講究誠信，不要提倡所謂的“超值服務(wù)”，“超值只是噱頭，實實在在為業(yè)主做事，不要搞形式主義的東西，交多少物業(yè)費提供多少服務(wù)，這樣才是遵守市場規(guī)律�！�

　　另外，在當前“物業(yè)費不能隨便漲，服務(wù)質(zhì)量又不能下降”的情況下，物業(yè)公司要降本增效，可多采用一些新技術(shù)減少用工成本，另外可以開展相關(guān)經(jīng)營，從而“以附養(yǎng)正”。

　　常州物管辦法近期出臺

　　今年5月1日，新的《江蘇省物業(yè)管理條例》正式實行。論壇上，常州房管局物業(yè)管理處處長王堅冬透露，常州起草修訂了《常州市物業(yè)管理辦法》和《常州市市區(qū)住宅專項維修資金管理辦法》，日前已在市政府常務(wù)會議上原則通過，近期正式出臺。

　　據(jù)悉，《常州市物業(yè)管理辦法》在省條例的基礎(chǔ)上增加了11條。

(來源:中國江蘇網(wǎng))

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