問：最近我的住所被盜竊了，共損失財(cái)產(chǎn)20余萬元。我所住的小區(qū)屬于比較高檔的住宅，我每月向物業(yè)公司交每平米5塊多的物業(yè)費(fèi)，參照本市物業(yè)費(fèi)繳納的一般水平，小區(qū)物業(yè)收取的物業(yè)費(fèi)屬于費(fèi)用比較高的。我認(rèn)為，物業(yè)公司應(yīng)該提供比較完善的安全保衛(wèi)義務(wù)，才能與他收取的高費(fèi)用相符。請(qǐng)問法官，我能否向法院起訴要求物業(yè)公司賠償我的損失？
答：因業(yè)主失竊而導(dǎo)致的業(yè)主和物業(yè)管理公司之間發(fā)生糾紛，是目前審判實(shí)踐中比較常見的一種物業(yè)管理糾紛類型，就本案來說，你可以向物業(yè)公司提起違約之訴，但是物業(yè)公司不一定會(huì)對(duì)此承擔(dān)賠償責(zé)任。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益�！痹摋l是法律對(duì)物業(yè)管理公司的安全保衛(wèi)義務(wù)的強(qiáng)制性規(guī)定。你如果要提起訴訟，還需要提供業(yè)主委員會(huì)或者你和物業(yè)公司簽訂的物業(yè)管理合同，根據(jù)合同的約定來判斷物業(yè)公司要承擔(dān)的安全保衛(wèi)義務(wù)的范圍。一般來說，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主不承擔(dān)絕對(duì)的安全保衛(wèi)義務(wù)，而重在物業(yè)公司履約的過程，只要物業(yè)公司在合理限度內(nèi)謹(jǐn)慎地履行了安全保衛(wèi)義務(wù)，即使住戶因?yàn)橛龈`而遭受損失，也可以不認(rèn)為物業(yè)公司的履約行為和損失結(jié)果之間存在因果關(guān)系。 |
