昨天上午，中國消費者協(xié)會有史以來舉行的第一個商品房合同糾紛業(yè)主見面會在位于南四環(huán)的戀日綠島嘉園內舉行，中消協(xié)、業(yè)主代表及業(yè)主聘請的律師就該小區(qū)存在的問題向媒體進行了介紹。

　　“戀日綠島嘉園是首個不理睬消協(xié)發(fā)出的解釋函件的開發(fā)商，進行曝光僅是中消協(xié)采取的一項措施，中消協(xié)要把該開發(fā)商當成一個典型，支持業(yè)主對其進行起訴�！敝袊�消費者協(xié)會投訴與法律事務部的耿燕梅女士表示。

　　■業(yè)主：

　　違反２０項原有合同

　　昨天的業(yè)主見面會是在小區(qū)內一處裸露著黃土的深坑前進行的。一位業(yè)主說：“這個大坑是規(guī)劃中的中心花園，業(yè)主已經入住一年了，這里仍然裸露著。而規(guī)劃中的花園內已經出現(xiàn)了配電室，而且里面還要建化糞池和中水處理設施，但這些在購房合同內是沒有的。”

　　幾十位業(yè)主向記者提供的開發(fā)商違約事實包括六個部分、２０個小項，分別為“水質低劣，不符合入住標準”、“無法按時開通天然氣”、“違法使用臨時用電”、“擅自篡改規(guī)劃、違背銷售承諾、涉嫌嚴重欺詐”、“拖延工期、市政配套設施嚴重滯后”、“現(xiàn)場管理混亂，施工質量低劣”等問題。業(yè)主們表示：“這個房地產開發(fā)項目中曾出現(xiàn)過施工人員觸電死亡事件。”

　　記者昨天在現(xiàn)場進行了觀察，如在樓房中間，居然是一處長有茅草、土地裸露的大坑，業(yè)主們說，這種情況存在一年多了。

　　■律師：

　　開發(fā)商擅改設計方案

　　業(yè)主們聘請的律師——來自大洋律師事務所的毛律師昨天向記者透露，已經銷售、入住的房地產項目是不能改變原來設計方案的，即使改變，也應事前進行通報，征得業(yè)主同意，像戀日綠島嘉園開發(fā)商這樣在原來規(guī)劃方案中的中心花園內建設配電室的做法顯然屬于違約。

　　毛律師還表示，在交房前，開發(fā)商必須向建委提供齊全的材料，而小區(qū)內日常的服務設施是交房的必要條件。據說，開發(fā)商向朝陽區(qū)建委提供的有關材料不齊全，才導致配套設施不能同步完成。對戀日綠島嘉園出現(xiàn)的業(yè)主與開發(fā)商間的糾紛，毛律師表示，正在準備將開發(fā)商告上法庭。

　　■中消協(xié)：

　　四招應對反面典型

　　據了解，今年７月１２日，本報已經就戀日綠島嘉園業(yè)主向開發(fā)商“要燃氣”一事進行過報道，但是據業(yè)主介紹，此后開發(fā)商再未與業(yè)主進行任何溝通。８月２７日，在中消協(xié)的主持下，開發(fā)商授權代表與業(yè)主代表及律師進行座談，就業(yè)主提出的２０條意見進行討論，并簽署了會議紀要。９月１日，開發(fā)商拒絕作出任何解決問題與賠償?shù)某兄Z。９月６日，中消協(xié)致函開發(fā)商，要求三日內進行解釋，但直到昨天，開發(fā)商仍然沒有任何答復。

　　“開發(fā)商的態(tài)度很好，但就是不辦事�！敝邢麉f(xié)投訴與法律事務部的耿女士說。她還告訴記者，自今年６月份接到對戀日綠島嘉園的投訴后，立即就業(yè)主反映的問題進行了調查，但至今沒有得到答復。

　　耿女士表示，中消協(xié)將把戀日綠島嘉園開發(fā)商當作全國商品房投訴的一個典型，準備采取“將案件遞交給國家主管行政部門”、“媒體曝光”、“讓律師團及專家點評”及“支持業(yè)主起訴”四項措施應對開發(fā)商的“不理不睬”。

　　就業(yè)主反映的問題，記者昨天與戀日綠島嘉園售樓處的一位工作人員進行了聯(lián)系。這位工作人員將記者的要求反饋給了售樓處客戶服務中心，但客戶服務中心的另一位工作人員與有關領導進行了閉門通話后向記者表示——“目前不接受采訪”，并告訴記者，這是公司的意見。

　　首席記者 楊玉峰

　　●業(yè)主聲音

　　開發(fā)商部分侵權事實

　　■擅自將小區(qū)內配電室從規(guī)劃報批的高層地下位置改建在中心花園的位置，目前已建到了地面標高以上２米，嚴重損害了小區(qū)的中心花園景觀。

　　■擅自將小區(qū)中水處理站從規(guī)劃報批的配套商業(yè)樓等處改建在中心花園的位置。