業(yè)主：物業(yè)憑什么收我們裝修管理費(fèi)？
部分業(yè)主反映該項收費(fèi)有點(diǎn)亂，收費(fèi)名目和標(biāo)準(zhǔn)各不相同；相關(guān)部門：收費(fèi)亟待規(guī)范，監(jiān)管存在盲點(diǎn)
本報訊 近日，一些讀者致電本報反映，部分小區(qū)的物業(yè)向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)，但是收費(fèi)的名目和標(biāo)準(zhǔn)比較混亂�！把b修管理費(fèi)到底包含了什么管理內(nèi)容？”“為什么裝修垃圾業(yè)主不能自己清理而必須交垃圾清運(yùn)費(fèi)由物業(yè)清理？”“各項收費(fèi)是否有統(tǒng)一核定標(biāo)準(zhǔn)，是否屬于物業(yè)擅自定價？”近幾日，海南特區(qū)報記者就此進(jìn)行了采訪。
記者 馬珂 王彩虹
讀者
反映
被收裝修管理費(fèi)，業(yè)主不爽
瓊海兆南萬泉綠洲小區(qū)業(yè)主林先生在房子裝修尚未動工的情況下，已經(jīng)向物業(yè)交納了917元的費(fèi)用，其中包括500元裝修管理費(fèi)、307元垃圾清運(yùn)費(fèi)、10元許可證費(fèi)、100元租用運(yùn)沙車費(fèi)�！鞍准埡谧侄紝懺趨f(xié)議上，不簽字、不交錢，就不能入戶裝修，這是協(xié)議還是霸王條款？”林先生說，他沒有看到任何有關(guān)部門核準(zhǔn)此類收費(fèi)的文件�！把b修管理費(fèi)包含什么內(nèi)容也沒有明確，管理費(fèi)都交了為什么還要必須花10元錢辦理物業(yè)公司自制的出入許可證，所有的交費(fèi)只有收據(jù)沒有發(fā)票，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底是誰來核定？”林先生說他的心里存在很多疑惑。
記者采訪還了解到，瓊海兆南萬泉綠洲小區(qū)附近的某小區(qū)，物業(yè)向業(yè)主收取的裝修管理費(fèi)金額為1000元。
而在不久前，�？诃偵絽^(qū)鳳翔路佳潤小區(qū)的范先生由于物業(yè)要求他裝修期間必須交300元電梯費(fèi)和400元垃圾清理費(fèi)一事，與物業(yè)公司發(fā)生矛盾。
物業(yè)
公司
收費(fèi)有依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)自己制定
5月27日，記者就林先生反映的問題采訪了瓊海兆南萬泉綠洲小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)理青敏。青敏告訴記者，瓊海的小區(qū)物業(yè)幾乎都收取裝修管理費(fèi)，內(nèi)容主要涉及裝修期間小區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔、電梯使用等。青敏給記者拿出了一本由海南省物業(yè)管理協(xié)會印制的《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》，其中《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》第三章第十六條規(guī)定，住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含管理服務(wù)費(fèi)用�！拔覀兏鶕�(jù)這個收費(fèi)，是有依據(jù)的。”青敏說。至于收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，青敏表示是由物業(yè)公司自己制定的�！安唤积R費(fèi)用，就簽不了協(xié)議，不簽訂協(xié)議是不能入戶裝修的�！鼻嗝粽f。
海口瓊山區(qū)鳳翔路佳潤小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人曾向記者表示，收費(fèi)沒有經(jīng)過政府有關(guān)部門核定。
部門
說法
收費(fèi)亟待規(guī)范，監(jiān)管存盲點(diǎn)
5月27日，記者就林先生反映的問題采訪了瓊海市物價局。該局工作人員表示，他們也接到了不少類似的投訴，有的小區(qū)裝修管理費(fèi)是按業(yè)主房子的面積收取，收費(fèi)方式各不相同�！斑@類收費(fèi)并不在我們的管理范圍之內(nèi)，我們也沒辦法對物業(yè)公司的做法做出評斷，應(yīng)當(dāng)說這方面監(jiān)管存在空白�！�
昨日下午，記者就此向省物價局進(jìn)行反映。該局一名工作人員表示，目前小區(qū)物業(yè)要加收的業(yè)主裝修期間的裝修管理費(fèi)等費(fèi)用，并沒有經(jīng)過物價部門核定。是否屬于亂收費(fèi)還需視具體情況而定。該工作人員說：“如果小區(qū)業(yè)主對哪項收費(fèi)有異議，可通過書面材料向物價部門舉報，由物價部門進(jìn)行調(diào)查”。該工作人員解釋，目前，還沒有相關(guān)政策對物業(yè)公司在業(yè)主裝修期間的收費(fèi)行為進(jìn)行具體規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多由市場來調(diào)節(jié)。
記者從省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，目前我省物業(yè)管理條例中并沒有對業(yè)主裝修期間物業(yè)向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行明確規(guī)定�！斑@部分還屬于監(jiān)管盲點(diǎn)�！币幻ぷ魅藛T表示。
律師
提醒
物業(yè)擅定協(xié)議，業(yè)主可拒簽
至于不簽訂協(xié)議物業(yè)會采取一些方式阻止業(yè)主入戶裝修，是否合理合法。張?zhí)煜杪蓭煟?3707500017）稱，業(yè)主有權(quán)入戶裝修，物業(yè)要限制業(yè)主的權(quán)利，必須拿出明確的法律依據(jù)。物業(yè)如果無法提供沒有簽訂協(xié)議就不能裝修的法律依據(jù)，那么采用斷水?dāng)嚯�、不讓裝修隊進(jìn)小區(qū)等手段阻止業(yè)主裝修的行為就構(gòu)成了侵權(quán)。
張?zhí)煜柙诓殚喠讼嚓P(guān)資料后表示，物業(yè)應(yīng)該是有權(quán)收取相關(guān)管理費(fèi)用的。“但是業(yè)主和物業(yè)之間的裝修協(xié)議應(yīng)該由雙方協(xié)商制定。由物業(yè)單方擅自制定的協(xié)議，業(yè)主有權(quán)拒簽。”張?zhí)煜璞硎�，雖然協(xié)議是由物業(yè)單方起草的，如果業(yè)主簽訂了該協(xié)議，就意味著業(yè)主認(rèn)可了該協(xié)議。
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