案例介紹：

事由：停在小區(qū)路邊的車子，晚上停放時完好無損，第二天清早，車身卻出現(xiàn)明顯劃痕。

昨日，成都科興南路近郊民居院子里，停放在小區(qū)的9輛私家車，同一側(cè)的車身，出現(xiàn)10厘米到1米不等長度的劃痕。住戶周先生前晚7點(diǎn)將車子停在樓下。昨日清晨6點(diǎn)，他準(zhǔn)備開車外出，拉開車門的一瞬間，發(fā)現(xiàn)把手下方有一道長約30厘米的劃痕，寬不到2毫米。同一側(cè)的另一個門上也有劃痕。小區(qū)物管公司唐先生說，早上巡查時，發(fā)現(xiàn)有車子被劃，已通知部分車主。上午10點(diǎn)，有車主前來查看車子，同時和物管商討解決辦法�！靶�區(qū)應(yīng)該安裝監(jiān)控器嘛!”有車主建議�！斑@個小區(qū)年代比較久，一直沒有監(jiān)控系統(tǒng)。我們3個月前才接手，正在向街道辦申請安裝監(jiān)控系統(tǒng)�！北０碴�(duì)隊(duì)長王先生說，已經(jīng)報警。王先生說，小區(qū)共有9輛車子被劃，除其中一輛是車主說自己維修外，其余8輛車子的維修由物管公司承擔(dān)。同時，他表示，物管公司會加緊安裝監(jiān)控系統(tǒng)工作。

案例分析：

根據(jù)物業(yè)管理的理論，業(yè)主有監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利。該小區(qū)沒有安裝監(jiān)控器，是屬于物業(yè)的過錯，應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)維修責(zé)任。非常幸運(yùn)的是，該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因?yàn)闃I(yè)主提出的建議和意見，馬上認(rèn)識到了不足之處，并及時的采取措施，計劃安裝監(jiān)控器，這樣使業(yè)主的權(quán)利得到了保障。

同時，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例：第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。