家應該是讓人感到最安全和溫馨的地方，可最近家住大通縣的居民王女士卻遭遇了家中物品被盜，讓她對小區(qū)的安全性產(chǎn)生了質疑。王女士認為物業(yè)應該對自己的損失承擔一定的責任，但物業(yè)卻有自己的說法，雙方為此爭執(zhí)不下。

事件回放

不久前的一天，王女士像往常一樣下班回家，但是一進家門，卻發(fā)現(xiàn)家中跟往常有點不一樣，走進臥室之后更是讓王女士大吃一驚。家里枕頭被子凌亂地放在地上，柜子抽屜也被打開，看著眼前的情景，王女士意識到家中被盜了。確定家中被盜后，王女士夫婦趕緊報了警，隨后就開始檢查家中失竊的財物。經(jīng)過統(tǒng)計，她家中失竊的財物有價值3萬元的金首飾，7750元的現(xiàn)金以及一部蘋果6S手機。

雙方說法

王女士說，他每年都會向物業(yè)繳納2800元的物業(yè)費，里面應該包含監(jiān)控設施和安保，可現(xiàn)由于小區(qū)監(jiān)控出現(xiàn)故障，一直到現(xiàn)在物業(yè)公司也沒能向公安機關提供有價值的監(jiān)控畫面，王女士覺得，自己所繳納的物業(yè)費沒有換來相應的服務。自己家中被盜，物業(yè)應該有一定的責任�？晌飿I(yè)公司則認為收取的物業(yè)費根本不足以完全保證住戶家中的安全，只是負責日常保潔等服務。

律師說法

就此記者采訪了青海延輝律師事務所律師，他表示，物業(yè)管理只能降低物業(yè)范圍內的犯罪率，不能也不可能完全杜絕物業(yè)范圍內的犯罪效率，但本案件中，如果各業(yè)主繳納了包括監(jiān)控等公共項目的維修費用，而物業(yè)公司，遇修理或更換導致監(jiān)控錄像毀壞，致使監(jiān)控無法調取，物業(yè)公司應當對其失職行為承擔責任。