1. 組建交接班子并進(jìn)行人員能力測評:
①、調(diào)集人員;
②、進(jìn)行指標(biāo)測評:執(zhí)行力、洞察力、服務(wù)技能、自我調(diào)節(jié)、溝通能力;
③、談話交代任務(wù)。
2. 制作交接方案:
①、與相關(guān)人員確定交接時間;
②、確定交接內(nèi)容;
③、確定各個專業(yè)交接負(fù)責(zé)人;
④、指定交接方案并進(jìn)行論證;
⑤、論證突發(fā)事件的應(yīng)對方案;
⑥、論證交接與延續(xù)服務(wù)的保證體系;
⑦、交接工作與政府機(jī)關(guān)的配合;
⑧、交接方案報業(yè)委會審批。
3. 組織交接人員進(jìn)行培訓(xùn)及演練:
①、培訓(xùn)企業(yè)文化、三級文件、法律法規(guī);
②、交接目標(biāo)的基本情況;
③、交接后的工作保障;
④、交接范圍說明;
⑤、交接后的設(shè)備設(shè)施熟悉內(nèi)容與重點(diǎn);
⑥、交接時突發(fā)事件的處理;
⑦、專業(yè)交接內(nèi)容與雙方確認(rèn);
⑧、業(yè)主提問的解答;
⑨、交接材料的歸類與存檔;
⑩、交接演練實(shí)操練習(xí)。
4. 制作交接程序及交接表格:
①、需要交接的項(xiàng)目:消防、安防、樓宇自控、門禁、周界報警、電視、網(wǎng)絡(luò)、電梯及電梯監(jiān)控、計算機(jī)系統(tǒng)、車庫管理、發(fā)電機(jī)組、避雷、給排水、集中空調(diào)、熱力站、鍋爐房、生活上水、中水、泳池循環(huán)等系統(tǒng)的交接;
②、需要交接的材料:小區(qū)開發(fā)文件、能源臺帳、能源帳戶、設(shè)備設(shè)施數(shù)量及備用設(shè)備好壞、原輔材料、維保合同、備品備件、設(shè)備檔案及臺帳、各類管井、各類鑰匙、運(yùn)行記錄、各類合格證、運(yùn)行許可證、圖紙資料、二次裝修資料;
③、需要交接的廠家:電梯維保、消防維保、化糞池清掏、監(jiān)控維保、燃?xì)庹{(diào)壓站維保、樓宇自控維保、集中空調(diào)維保;
④、需要交接的計量數(shù)據(jù):總電表、水表、燃?xì)獗恚瑯I(yè)主水電燃?xì)獗、業(yè)主購能源情況;
⑤、制作相關(guān)表格:能源抄表表格、備品備件交接表格、工具材料交接表格、設(shè)備數(shù)量交接表格、設(shè)備運(yùn)行要求表格。
⑥、制作各種記錄:交接班記錄、入門登記記錄、配電室抄表記錄、各類設(shè)備運(yùn)行記錄、能源消耗記錄等。
5. 進(jìn)行專業(yè)交接準(zhǔn)備:
①、分組進(jìn)行專業(yè)交接的培訓(xùn);
②、交接人員熟悉交接內(nèi)容及程序;
③、交接人員熟悉專業(yè)交接表格的填寫;
④、交接人員熟悉所交接設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)及運(yùn)行模式;
⑤、交接人員安排好班次負(fù)責(zé)交接后的設(shè)備運(yùn)行;
⑥、專業(yè)交接重點(diǎn):電梯、集中空調(diào)、配電室、熱力站、鍋爐房、新風(fēng)機(jī)房、生活水泵房、發(fā)電機(jī)組、中控室、樓宇自控;
⑦、交接各類系統(tǒng)的備品備件并進(jìn)行詳細(xì)的登記;
⑧、交接各類設(shè)備的維保廠家、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系電話;
⑨、交接各類設(shè)備的專用維修工具;
⑩、交接各類設(shè)備的操作密碼。
6. 實(shí)質(zhì)進(jìn)行交接:
①、認(rèn)真填寫第一天各種交接記錄;
②、交接時的三方或者雙方簽字確認(rèn);
③、對設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并觀察設(shè)備望、聞、聽、切,認(rèn)真履行交接手續(xù);
④、對備品備件進(jìn)行逐一清點(diǎn),對貴重物品要立即進(jìn)行登記并妥善保管;
⑤、對所有可以啟動的設(shè)備進(jìn)行操作運(yùn)行并觀察運(yùn)行情況;
⑥、對所有備用設(shè)備進(jìn)行啟動實(shí)驗(yàn)(包括雙路控制電源的互投);
⑦、對備用設(shè)備而不方便啟動的設(shè)備可進(jìn)行盤車試車,觀察設(shè)備實(shí)際備用狀態(tài);
⑧、對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),對照對方盤點(diǎn)表逐一進(jìn)行清點(diǎn),對數(shù)量的變化進(jìn)行文字說明并進(jìn)行雙方或者三方簽字確認(rèn);
⑨、對電腦的資料進(jìn)行原始交接狀態(tài)的備份,以方便日后的分歧解決;
⑩、對設(shè)施情況進(jìn)行目測檢查,確認(rèn)實(shí)際狀態(tài)并進(jìn)行雙方或者三方簽字確認(rèn);