9月以來，我市發(fā)生了兩起小區(qū)物業(yè)保安與業(yè)主的糾紛事件。事發(fā)現(xiàn)場的幾段視頻在南充各大論壇、公眾號、微信群等轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)兩家小區(qū)物業(yè)保安違法野蠻暴力行為。對此，南充市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理科和南充市物業(yè)管理協(xié)會，順慶、高坪物管行業(yè)主管部門及時找到高坪區(qū)逸合山語城小區(qū)和順慶區(qū)綠地城小區(qū)三期兩家物業(yè)公司企業(yè)法人和項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，并要求他們限期整改。

事件回顧兩段保安傷人視頻引發(fā)網(wǎng)友不滿:

本月初，一段3分33秒的視頻出現(xiàn)在了南充的不少網(wǎng)絡(luò)平臺上，其內(nèi)容大致為:9月3日上午8時許，高坪區(qū)永安路上的逸合山語城小區(qū)車庫門口，一名穿藍(lán)色上衣的業(yè)主青先生和妻子張女士開著一輛貨三輪車準(zhǔn)備進(jìn)入小區(qū)。保安看到他們拉了貨就拒絕放行，說是要等物業(yè)的人來看了才能進(jìn)去。于是，兩人就將車子退出了門口。這期間，穿白色制服的保安和他們爭論起來，但都沒有過激的行為。不久之后，其中一位年輕力壯的保安使用武力控制住藍(lán)衣業(yè)主。在第一次失敗以后，這名保安繼續(xù)嘗試，直到成功將藍(lán)衣業(yè)主抱起并狠狠地摔在地上。

而另一段視頻則顯示的是9月9日晚6時許，順慶區(qū)綠地城小區(qū)三期安全秩序員曹某在處理業(yè)主趙先生在小區(qū)地下室違規(guī)使用插線板為電瓶車充電事件中，雙方發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致趙先生腹部受刀傷。事發(fā)后，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)中心分別撥打了110和120，目前趙先生身體情況恢復(fù)良好，沒有生命危險。曹某因涉嫌故意傷害罪被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，案件還在進(jìn)一步偵辦中。

網(wǎng)友們稱:不管誰對誰錯，不能打人，有問題可以找領(lǐng)導(dǎo)解決。

和諧社會，不應(yīng)該出現(xiàn)這種不規(guī)范模式，相信警察會公證處理好這件事情。

再怎么樣，也不能下這么重的手打人啊!等等。作為南充知名樓盤，山語城和綠地城的管理水平是否符合應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)?目前的物業(yè)服務(wù)水平是否得到大部分業(yè)主認(rèn)可，接下來是否能管理好小區(qū)?記者調(diào)查一名受傷業(yè)主已出院另一名還躺在病床上

昨(16)日上午，記者從山語城受傷業(yè)主青先生的妻子處了解到，9月12日，青先生已從市第五人民醫(yī)院回到家中，準(zhǔn)備在家休養(yǎng)幾天，待身體好轉(zhuǎn)后再與物管公司進(jìn)行書面調(diào)解。張女士稱，老公被保安摔在地上后，因頭部受傷住院。在醫(yī)院進(jìn)行了全面檢查，經(jīng)過近十天的治療，傷情有所好轉(zhuǎn)。小區(qū)物管公司派人到醫(yī)院進(jìn)行了慰問，但并沒有道歉。我父親今上午在醫(yī)院，已進(jìn)行了復(fù)查，目前手術(shù)治療后，病情有所好轉(zhuǎn)，腹腔沒有了積液，但無法進(jìn)食，需要一直輸營養(yǎng)液。

綠地城小區(qū)三期業(yè)主趙先生的兒子告訴記者。昨日下午，小趙告訴記者，傷人保安曹某在拘留所里癲癇病發(fā)作，病情嚴(yán)重，要及時到醫(yī)院治療。曹某的家屬欲讓小趙去派出所簽諒解書，讓其保外就醫(yī)，取保后審。同時，曹某家屬和物業(yè)公司人員會和小趙共同簽一份保證書，保證對趙先生的傷情負(fù)責(zé)，不推脫責(zé)任。并答應(yīng)趙先生后期治療費(fèi)由曹某和小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

管理部門約談兩家涉事企業(yè)整改后再扣信用分

兩件事情發(fā)生后，我們第一時間與順慶辦事處和高坪辦事處的分管領(lǐng)導(dǎo)，到現(xiàn)場去了解了情況，要求兩個事發(fā)物管公司的負(fù)責(zé)人首先做好受傷業(yè)主和小區(qū)業(yè)主的穩(wěn)控工作，要求他們派人到醫(yī)院慰問受傷業(yè)主，積極配合受傷業(yè)主做好治療工作。

市房地產(chǎn)管理局物管科科長吳興文說。9月7日下午，由市房管局分管物業(yè)的副局長賈健帶隊，分別約談了逸合山語城物業(yè)公司的企業(yè)法人代表和項目經(jīng)理，分析了此事件對物業(yè)行業(yè)產(chǎn)生的惡劣影響，要求他們積極化解保安與業(yè)主之間的矛盾和糾紛，爭取得到業(yè)主的諒解、理解和支持。

與此同時，9月12日下午，房管部門還對綠地城三期的物管公司嘉城新悅物管有限公司南充分公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。要求他們必須認(rèn)真分析原因，限期整改，并對該公司《關(guān)于南充綠地城小區(qū)三期事件的情況通報》要在小區(qū)進(jìn)行公示。

據(jù)悉，房管部門將根據(jù)公安部門調(diào)查通報的結(jié)果，還要對這兩家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行處罰，扣減企業(yè)信用分。隨后，記者就此事件采訪了市物業(yè)管理協(xié)會秘書長鄭良權(quán)。他表示，作為行業(yè)協(xié)會，要積極協(xié)助政府主管部門的工作，企業(yè)要加強(qiáng)對行業(yè)規(guī)范和職業(yè)技能的培訓(xùn)，要引以為戒，舉一反三，更好地為業(yè)主服好務(wù)，有效化解物業(yè)糾紛。加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)、行為規(guī)范，召開行業(yè)培訓(xùn)會，重新學(xué)習(xí)國省物業(yè)管理條例、四川省業(yè)主大會和業(yè)委會指導(dǎo)規(guī)則，以及住建部室內(nèi)裝飾、裝修管理辦法等法規(guī)。街道辦、社區(qū)、轄區(qū)派出所等部門不定期召開聯(lián)席會，通報行業(yè)規(guī)章制度，形成管理共識，有效化解轄區(qū)物業(yè)引發(fā)的矛盾和糾紛。(南充新聞網(wǎng))