合格的物業(yè)管理公司是什么樣的

　　合格的物管公司是什么樣如果對(duì)物管公司的職責(zé)范圍不了解的話，非但物業(yè)的合法權(quán)益得不到保證，連正常的經(jīng)營活動(dòng)也將受到影響�？梢酝ㄟ^下面方法判斷物業(yè)管理公司是否盡到職責(zé)。

　　成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)后，能否對(duì)收益性物業(yè)實(shí)施招商、招租活動(dòng)，并明確物業(yè)公司與經(jīng)營者的責(zé)任劃分？

　　在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動(dòng)。主要從以下幾方面配套進(jìn)行工作：

　　一是對(duì)整個(gè)商業(yè)樓宇的招商、招租活動(dòng)和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在專業(yè)化經(jīng)營或填補(bǔ)空白上做文章。

　　二是圍繞招商、招租活動(dòng)進(jìn)行宣傳。宣傳要把握好動(dòng)機(jī)、選準(zhǔn)訴求點(diǎn)，使之產(chǎn)生較大的反響。

　　三是選好進(jìn)駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的"名牌效應(yīng)"，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟(jì)上的許多麻煩，還會(huì)給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來負(fù)面影響。

　　四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤保障，提供場(chǎng)地及室內(nèi)外環(huán)境、治安、秩序的維護(hù)等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對(duì)物業(yè)進(jìn)行惡意使用和違章濫用。一切須按租賃合同來進(jìn)行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進(jìn)行賠償。

　　能否根據(jù)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、造型等向商業(yè)樓宇的經(jīng)營者提供改造、裝修及陳列布局的專業(yè)性意見？

　　物業(yè)管理公司由于職業(yè)特點(diǎn)及前期對(duì)物業(yè)的介入，一般對(duì)該物業(yè)的結(jié)構(gòu)、造型比較了解，可根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)及限制性條件（如承重墻、承重梁等），向經(jīng)營者提供其在進(jìn)行二次裝修或改造方面的專業(yè)性意見，及商品與設(shè)施的陳列布局方面的意見，使有限的經(jīng)營面積得以充分地、合理地利用，從而有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者的預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。不僅如此，物業(yè)公司還對(duì)經(jīng)營者的裝修中有消防設(shè)備安裝、消防通道設(shè)置方面進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，提高物業(yè)經(jīng)營的安全性。

　　物業(yè)公司由于清楚物業(yè)的構(gòu)造和特征，又擔(dān)負(fù)著對(duì)裝修項(xiàng)目代發(fā)展商進(jìn)行審批及相應(yīng)的裝修管理的任務(wù)。因此，要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)比物業(yè)的施工圖特別是各種線路、管道的布置和走向，對(duì)比進(jìn)駐物業(yè)的經(jīng)營者所提出的裝修方案，逐項(xiàng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)裝修方案影響設(shè)備、線路安全，立即將方案退回，請(qǐng)進(jìn)駐商家修改原方案或重做新方案；直至確信方案沒有問題時(shí)才予以批準(zhǔn)，并在裝修過程中派員到現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)、監(jiān)督裝飾公司按規(guī)范要求施工，避免裝修施工中對(duì)樓內(nèi)設(shè)備及管線的破壞。

　　能否實(shí)現(xiàn)收益性物業(yè)的全面智能化，為經(jīng)營者提供高效、便捷、安全的經(jīng)營或交易環(huán)境？

　　物業(yè)公司在接管收益性物業(yè)之后，應(yīng)通過部分改造和功能的彌補(bǔ)，使原未實(shí)現(xiàn)智能化的物業(yè)初步實(shí)現(xiàn)低程度智能化；使原較低程度智能化的物業(yè)實(shí)現(xiàn)較高程度的智能化，從而為物業(yè)的經(jīng)營者提供通訊高效、迅捷，經(jīng)營、交易便利，安全舒適，管理有序的環(huán)境，并通過管理的自動(dòng)化及建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提高物業(yè)公司自身的辦事效率和管理的科學(xué)水平。

　　能否為經(jīng)營者的運(yùn)營提供完善的后勤保障和多方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

　　如電訊方面，在經(jīng)營場(chǎng)所或交易大廳的一隅，設(shè)置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內(nèi)設(shè)置自動(dòng)滾梯及貨梯，方便人們的購物；設(shè)置大屏幕電子墻板及座位，供人們?nèi)雸?chǎng)交易；設(shè)置中央空調(diào)和風(fēng)幕機(jī)以調(diào)節(jié)和保持室內(nèi)的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務(wù)有信息查詢服務(wù)；報(bào)紙銷售的服務(wù)；快餐服務(wù)；代送禮品、代發(fā)信函，代訂機(jī)票火車票，代叫出租車等。

　　能否探索開放型收益性物業(yè)的治安保衛(wèi)、防盜反扒的有效措施，提高經(jīng)營者及顧客的安全感？

　　包括對(duì)經(jīng)營（交易）場(chǎng)所外場(chǎng)地的治安和秩序管理，也包括對(duì)樓宇內(nèi)經(jīng)營場(chǎng)所或交易大廳的治安和秩序管理，還包括交易信息的安全性管理（物業(yè)公司可派員巡察通訊線路有無被他人"切入"的情況）。